Process Controller Service
Afdeling Service
Wie is Technisch Buro Kortlever?
Wij zijn een dynamisch familiebedrijf dat zich in de afgelopen decennia heeft ontwikkeld tot een van de meest prominente producenten van machines voor de foodindustrie. Met ons leveringsprogramma en knowhow zijn wij al jaren een betrouwbare partner voor veel succesvolle bedrijven.
Bij Kortlever hanteren we een transparante organisatiestructuur, waardoor we snel de juiste specialist kunnen inschakelen voor diverse behoeften. Om een optimale communicatie mogelijk te maken, voorzien we altijd in een ontwerpschets of lay-out. Zodra een opdracht is bevestigd, nemen we een projectmatige benadering aan, waarbij ons projectteam verantwoordelijk is voor een tijdige uitvoering. Op deze manier kunnen we samen met onze klanten efficiënt werken naar het gewenste resultaat. Met onze 24-uursservice kunnen we snel en effectief reageren in geval van calamiteiten.
Onze kernwaarden: innovatief, betrouwbaar, transparant en klantgericht hebben wij hoog in het vaandel staan en dit vind je terug in onze dagelijkse werkwijze.
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega om onze serviceafdeling te versterken. Ben jij een regelaar in hart en nieren en haal jij voldoening uit het helpen van (interne)klanten? Vind je het geweldig om de service engineers te ondersteunen zodat ze zich ongestoord kunnen focussen op hun werk? Dan willen wij jou leren kennen!
Wij bieden jou de kans om echt door te groeien. Wij ondersteunen je graag om te excelleren in je rol om de (interne)klanten steeds weer met een goed gevoel achter te laten.
Wat zijn je taken?
- Beheer service level agreements (onderhoudscontracten);
- Planning & werkomschrijvingen service engineers;
- Aannemen/behandelen inkomende service aanvragen (storingen/onderdelen/vragen);
- Ondersteuning urenadministratie (service) engineers;
- Ondersteuning (service) facturatie;
- Klanten te woord staan die onze serviceafdeling benaderen, met aandacht voor hun behoeften en vragen;
- Het intern opvolgen en administratief afronden van service orders;
- Initiatieven nemen ten aanzien van het verbeteren van het (interne)proces.
Wat zoeken wij in onze nieuwe collega?
- HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring in een soortgelijke functie;
- Ervaring in de branche/industrie is een pré;
- De functie betreft een werkweek van 32- 40 uur;
- Ambitie om te ontwikkelen en door te groeien vanuit je huidige rol;
- Een klantgerichte houding en een passie voor het oplossen van problemen;
- Een flexibele en positieve houding.
Wat hebben wij jou te bieden?
- Werken in een familiebedrijf waar we trots zijn op elkaar en graag met elkaar samenwerken;
- Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en zo te werken aan je persoonlijke groei door middel van cursussen en opleidingen;
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op fulltime basis;
- Werktijden/dagen in overleg;
- 8% vakantiegeld;
- PMT pensioenregeling;
- Marktconform salaris;
- Reiskostenregeling;
- Gezellige personeelsbijeenkomsten zoals bijv. de jaarlijkse zomer BBQ.
Word jij onze nieuwe collega?
Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Vul het formulier hieronder in! Of neem voor meer informatie telefonisch contact op met Franka Schreuders via 0183 35 2955 of per mail via franka.schreuders@kortlever.nl.
